Recepción del cliente
Matrícula.Vehículo.Problema.Tipo de servicio.Hora preferida y contexto antes del traspaso.
Citas y servicio
Ofrecer disponibilidad.Confirmar citas.Enviar recordatorios.Gestionar cambios.
Flujo del taller
Recepción.Diagnóstico.Aprobación.Trabajo en curso.Control de calidad.Listo para recoger.Pago.
Piezas
Qué se necesita.Disponibilidad.Estado del pedido.Dependencias que pueden retrasar la finalización.
Actualizaciones al cliente
Presupuestos.Aprobaciones.Actualizaciones de estado.Mensajes de recogida en el momento adecuado.
Flotas / B2B
Empresas.Vehículos.Contactos.Precios acordados.Aprobaciones.Órdenes de compra y contexto de facturación.
Movilidad
Disponibilidad de vehículos de sustitución.Entrega y devolución.Kilometraje.Combustible.Fotos y controles de cumplimiento.
Apoyo al equipo
La siguiente acción permanece visible.La responsabilidad queda clara entre recepción, taller y dirección.
Gestión
Carga de trabajo.Cuellos de botella.Aprobaciones.Pagos.Próximos servicios y excepciones en una sola vista.